Envio e devolução
Política de envio
1. Política de Envio
Prazo de Processamento: Todos os pedidos são processados e enviados em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento. Durante períodos de alta demanda, como datas especiais, o prazo pode variar.
Prazo de Entrega: O prazo de entrega depende da região e do método de envio escolhido, sendo informado no momento da compra.
Custo do Envio: O valor do frete é calculado com base no destino e no peso do pedido, sendo informado antes da finalização da compra.
Rastreamento de Pedido: Após o envio, o cliente receberá um código para rastrear o pedido.
Política de devolução e troca
2. Política de Devolução e Troca
Prazo para Devolução: O cliente pode solicitar devolução ou troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Devolução: O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original. Caso contrário, a devolução não será aceita.
Processo de Devolução: O cliente deve entrar em contato pelo nosso canal de atendimento com os detalhes do pedido e o motivo da devolução. Após a solicitação, a loja fornecerá as instruções para o envio do produto.
Reembolso: Para devoluções, o reembolso será processado após a chegada do produto e avaliação de suas condições. O valor será restituído conforme o método de pagamento utilizado na compra.
Trocas por Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente tem até 30 dias para solicitar a troca. A MILENIUM STORE arcará com os custos de frete nesse caso.
3. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato pelo nosso e-mail ou telefone disponível no site da MILENIUM STORE. Estamos prontos para atender das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira.